Qu'est ce qu'il faut faire en cas de sinistre?

En général, en cas de sinistre vous devez suivre 3 étapes distinctes (mais toujours regarder s'il n'existe pas d'autres régles dans votre contrat):

- Le temps de la déclaration du sinistre: Vous avez 5 jours pour tenir au courent votre assureur d'un sinistre comme des inondations dans votre logement, un incendie... Cependant pour tout ce qui est le cas des vols, vous n'avez que 2 jours (C'est le même temps que vous avez pour porter plainte). Pour ce qui est des catastrophes naturelles vous devez attendre la publication au Journal Officiel de la délaration d'un lieu comme catatrophes naturelles et ensuite vous avez un delai de 10 jours afin de prévenir votre assurance.

- Prendre des mesures de sécurité suite au premier sinistre: Par exemple, si vous vous fétes combrioler, la fenétre est cassé et le temps de réparer cette fenétre vous vous fétes combrioler une deuxiéme fois, l'assurance ne prendra pas en charge le deuxiéme vol. Ainsi, il est important de toujours conserver toutes les preuves de l'accident, pour montrer cela aux experts.

- faire une estimation chiffrée de vos pertes: faites une liste ou vous écrirez tous ce qui a été détruit ou endommagé. Cette liste doit être écrite avant 30 jours aprés le sinistre. Pour cela, sur chaque bien que vous avez écrit sur la liste vous devez écrire la valeur du bien la date d'achat et une preuve si possible tel qu'une photo ou bien même un ticket de caisse. Cela permettera de faire une estimation de vos pertes et donc d'être dédommagé comme il se doit.

Dans l'hypothèse où les objets volés seraient retrouvés, vous pourrez faire face à deux situations : Si cela arrive avant le versement de l’indemnité vous reprenez possession de vos objets ; l’assureur ne prend en charge que les dégradations éventuellement subies par les biens assurés. 
Si cela arrive après le versement de l’indemnité: Soit vous rendez à votre assureur l'indemnité perçue, récupérez vos biens et bénéficiez d'une indemnité sur les dégradations éventuelles. Soit vous conservez l'indemnité versée et les biens retrouvés deviennent la propriété de l’assureur. Vous aurez un mois pour réfléchir.